Доставили розібраний комп’ютер та не давали написати скаргу: конфлікт у Сновську з “Новою поштою”
Відправив “Новою поштою” справний комп’ютер, а до отримувача дійшов тільки корпус без передньої панелі та внутрішніх елементів. Про це Віталій Шимко зі Сновська написав на своїй сторінці у Фейсбуці. У коментарі Суспільному розповів про деталі справи.
Віталій Шимко побачив у соцмережах оголошення жительки Козельця Валентини Харченко про те, що її дітям потрібен комп’ютер.
У Віталія такий був, він ним не користувався. Каже, перед відправленням замінив кнопку ввімкнення на системному блоці та ліхтарик на моніторі. Ремонт обійшовся у 1000 гривень.
Оцінив посилку у відділенні практично навмання – у дві тисячі гривень.
Наступного дня зателефонувала отримувачка.
“Отримала, каже. А чого він, каже, у вас розібраний?” "Як?" – кажу. Я так понатирав його, щоб чистий. Я так люблю – щоб люди, які отримали, не ображалися. Чистий, відремонтований – як треба. Вона каже: “Зараз надішлю фото”. Надіслала фото – а там комп’ютер у такій пилюці, розібрана ця стінка уся бокова, передня частина уся витягнута. Наче не мій комп’ютер, а на смітнику хтось знайшов і сфотографував”.
Отримувачка написала скаргу у відділенні, де забирала посилку. Віталію це не вдалося зробити одразу.
“Не хотіли бланки давати для скарг, грубо так поводилися”.
Також Віталія обурив маршрут, який проїхала його посилка.
“А я по телефону відслідковував, що комп’ютер пішов на Чернігів, звідти – на Київ, побув у Києві в трьох відділеннях зв’язку “Нової пошти”, тоді пішов на Бровари. Ходив кругами. І потім отримали в Козельці вже сміття коробку, а не комп’ютер”.
В результаті чоловік таки написав скаргу та зателефонував на гарячу лінію компанії, де йому пообіцяли розібратися в ситуації. Віталій збирався йти в суд, але 12 січня з ним зв’язалися представники “Нової пошти” і відшкодували збиток у оціненій сумі – дві тисячі гривень.
“Він коштує то більше, але я його оцінив у дві – от вони мені дві тисячі й віддали”.
На офіційній Фейсбук-сторінці “Нової пошти” у відповідь на звернення з приводу цієї ситуації написали так:
“Ми щиро перепрошуємо, що в нашій співпраці сталася подібна ситуація. Бачимо, що претензію від відправника прикріплено до інформаційно системи. Ми перевіримо деталі щодо ситуації та згодом повернемося з результатом”.
Останні новини Чернігівщини
В обласній прокуратурі відбулася координаційна нарада керівників правоохоронних органів Чернігівщини 16:27
Під головуванням керівника Чернігівської обласної прокуратури Станіслава Гущесова відбулася координаційна нарада керівників правоохоронних органів області щодо протидії злочинності, захисту громадян, суспільства та держави від злочинних посягань в умовах правового режиму воєнного стану.
Знай наших! Чернігівщина однією з перших в Україні долучилася до експериментального проєкту, який реалізує Державна служба зайнятості 15:20
Чернігівщина однією з перших в Україні долучилася до експериментального проєкту, який реалізує Державна служба зайнятості, та почала навчати жінок професіям, в яких традиційно переважали чоловіки.
Апеляційним судом підтверджено законність вироку стосовно військовослужбовця зс рф, який розграбував та пошкодив майно підприємства на Чернігівщині 14:37
Чернігівським апеляційним судом залишено без змін вирок Чернігівського районного суду, яким військовослужбовця рф визнано винним у воєнному злочині, вчиненому за попередньою змовою групою осіб (ч. 2 ст. 28 ч. 1 ст. 438 КК України).
Жителі Чернігівщини почали отримувати компенсацію «єВідновлення» на самостійну відбудову зруйнованих осель 14:11
Вже 30 осіб отримали ці кошти – а отже можуть розпочинати відбудову свого житла.
На Варвинщині будують протирадіаційне укриття і вже модернізували харчоблок 13:25
У закладах освіти Варвинської громади відкрили модернізований харчоблок і триває будівництво протирадіаційного укриття. Начальник Чернігівської ОВА В’ячеслав Чаус - з робочим візитом на Прилуччині.
© 2005-2025