Щоб здійснити розрахунок за газ, можна скористатись будь-яким електронним ресурсом
Згідно з рекомендаціями РНБО та МОЗу, для безпеки своїх клієнтів та працівників АТ «Чернігівгаз» також впроваджує карантин до 3 квітня.
У компанії нагадують споживачам, що всі операції, пов’язані з передачею показань лічильників та сплатою рахунків, можна здійснювати онлайн. Адже роботу центрів обслуговування клієнтів обмежено через карантин.
Продовжують діяти онлайн-сервіси, які допоможуть вирішити питання, пов’язані із газом.
Рахунки можна завантажувати в особистому кабінеті на сайті 104.ua, за необхідності їх можна роздрукувати.
Сплатити за газ за лютий та доставку газу за березень також можна через особистий кабінет і Viber-bot 7104.
Мобільні додатки 104Mobile для Android та 104Mobile Light для iPhone дозволяють передати показання лічильника, переглянути історію споживання та оплат, сплатити за газ. З їх допомогою споживач може керувати декількома акаунтами (особовими рахунками) — наприклад, діти можуть передати показання лічильників своїх батьків та сплатити їхні рахунки.
Крім того, передати показання газового лічильника на початку квітня можна буде також через смс на короткий номер 7104 у наступному форматі: номер особового рахунку (10 цифр), пробіл, показання лічильника (5 цифр). Або за допомогою голосового меню IVR, яке працює цілодобово за номерами контакт-центру Чернігівгазу (0462) 61-62-04 та (067) 65-64-104.
Також можна скористатися електронною поштою contact@cn.104.ua .
Відповіді на термінові питання та такі, що потребують особистого роз’яснення, можна отримати, зателефонувавши до контакт-центру: (0462) 61-62-04 або (067) 65-64-104.
За попереднім узгодженням Центр обслуговування клієнтів по вівторках та четвергах приймає документи від споживачів, по середах і п’ятницях — видає.
Тимчасово, на період карантину, оператори ГРМ запровадили мораторій на відключення споживачів від газопостачання. Виняток становить несанкціоноване втручання в мережу.
Всі екіпажі аварійно-диспетчерської служби працюють в надзвичайному режимі — так само, як медична служба та служба порятунку. Бригади чергують цілодобово і оперативно виїжджають на виклики, усувають аварійні ситуації, здійснюють оперативні ремонти.
Телефон 104 приймає дзвінки цілодобово. Всі інформаційні системи працюють у штатному режимі, щоб забезпечити повноцінну дистанційну взаємодію з клієнтами. Моніторинг тиску газу в газорозподільчих мережах здійснюється цілодобово.
За повідомленням відділу зовнішніх комунікацій АТ «Чернігівгаз»
Останні новини Чернігівщини
У Чернігові переглядають вартість транспортної роботи: тариф для пасажирів не змінюється 17:14
Вартість проїзду для пасажирів громадського транспорту міста Чернігова не змінюється.
У Чернігові поліцейські оперативно встановили та затримали грабіжника 16:39
Оперативники Чернігівського райуправління поліції спільно з патрульними поліцейськими «за гарячим слідом» встановили та розшукали зловмисника, який вчинив грабіж і втік.
Чернігівські податківці провели зустріч з аграріями з питань подання таблиць даних платника ПДВ 16:08
У Головному управлінні ДПС у Чернігівській області відбулась робоча зустріч з представниками аграрного сектору регіону.
У Чернігові відбувся «Діалог з громадами» за участю міністра соцполітики 15:44
Днями в Чернігові працював міністр соціальної політики, сімʼї та єдності Денис Улютін. Разом із командою Мінсоцполітики, начальником ОВА В’ячеславом Чаусом, його заступниками, головою обласної ради Оленою Дмитренко, очільником МВА Дмитром Брижинським і представниками від ТГ області взяв участь у зустрічі «Діалог із громадами» на майданчику Конгресу місцевих та регіональних влад при Президентові України.
Поліція Чернігівщини викрила посадовицю лікарні, службова недбалість якої спричинила збитки на понад 4 мільйона гривень 15:12
Слідчі слідчого управління поліції Чернігівщини за оперативного супроводу обласного управління стратегічних розслідувань та під процесуальним керівництвом обласної прокуратури викрили директорку однієї з лікарень у службовій недбалості, що призвело до завдання збитків державі на понад 4 мільйона гривень.
© 2005-2026