Чому стоять черги в "Чернігівгазі"? ВІДЕО
Ганна Носенко живе у Чернігові. З роками її все частіше підводить здоров’я. Та й смерть сина стала для жінки важким тягарем. Ранок понеділка у пані Ганни почався з крапельниці та черги у абонентському відділі «Чернігівгазу». Як виявилося, замість звичних двадцяти вона використала за місяць аж 155 кубічних метрів палива.
Практика прогнозування показників лічильника не є новинкою – «Чернігівгаз» просить клієнтів передавати показники не пізніше останнього дня звітного місяця, інакше у платіжному документі стоятиме число, визначене за розрахунковим методом. У родині Носенків показники знімає не сама пенсіонерка, а контролер. Тим паче, робить це вчасно. Тож звідки взялися неточності? Добре було б, аби ситуація з пані Ганною обмежилась лише одним візитом у абонвідділ.
Та не менш часто трапляються випадки, коли робити перерахунок треба завдяки касирам банків чи відділень зв’язку, які не внесли у квитанцію дані з лічильника. Або ж неправильно провели фінансову операцію. Лариса Очерет квитанцію перевірила, проте оплата не пройшла своєчасно. Тож довелося оббивати пороги не лише «Чернігівгазу», а й банку.
Посприяв непорозумінням між підприємством-монополістом і громадянами Кабмін – зменшені норми споживання газу без лічильника набули чинності 6 травня, тож частину місяця обрахують за старими, а решту – за новими. Черги виникають і через нову ціну на газ, яка до вересня спільна для всіх – 7 гривень і майже 19 копійок. Дирекція «Чернігівгазу», між іншим, навіть рада була б її зменшити. Так, там уже були готові звертатися за допомогою до міліції, бо деякі користувачі стають на заваді працівникам, що хочуть зняти показники або ж вимкнути постачання газу загалі.
В абонентському відділі галас і черги. Інколи приходять аж надто агресивні клієнти, хоча й вони просто шукають правди. Їм подекуди бракує інформації. Та деякі консультанти не поступаються рівнем бадьорості. А яка подача – така й віддача. Фахівець «Чернігівгазу» зі зв’язків з громадськістю Наталія Свириденко каже, що культура поведінки – одна з постійних тем для виробничих нарад, але інколи людський фактор пересилює.
Можливо й так, але навіть простий консультант є обличчям компанії, і від нього, як і від звичайного монтера чи обліковця газу, залежить сума прибутку.
Останні новини Чернігівщини
Пропозиція робочої сили на Чернігівщині 17:47
За підрахунками служби зайнятості, з початку року (січень-травень)статус безробітного мали 8 тисяч мешканців області.
Начальник поліції Чернігівщини Володимир Тимошко відзначив за самовіддану і професійну службу вибухотехніків 15:40
Сталева витримка, зосередженість, виважені дії і відповідальність за життя кожного, хто поруч – це щоденна служба вибухотехніків поліції Чернігівської області.
Ще 100 дітей із Чернігівщини поїхали на відпочинок у межах проєкту «Карпатська зміна» 15:18
13 червня в табір до Чернівецької області вирушила ще сотня школярів із Чернігівщини.
Простір для життя і відновлення: громади Чернігівщини навчалися планувати розвиток територій з урахуванням сучасних викликів 14:34
Другий етап регіональних експрес-навчань, організованих в межах діяльності Конгресу місцевих та регіональних влад при Президентові України, відбувся сьогодні у Чернігові.
Уряд ініціював додаткову фінансову підтримку для прифронтових регіонів 14:11
Прем’єр-міністерка України Юлія Свириденко й керівник Офісу Президента України Кирило Буданов провели нараду щодо підтримки прифронтових територій. У ній узяли участь представники уряду, Офісу Президента, депутати Верховної Ради та начальники обласних військових адміністрацій.
© 2005-2026