Що таке Soft Skills і для чого вони у бізнесі?
На них моляться бізнес-лідери, вони побудовані навколо емоційного інтелекту і дуже потрібні в наш час.
Йдеться про Soft Skills (софт-cкілc) - часто недооцінених якостях, які мають величезний вплив на успіх бізнесу. Разом з письменницею і трансформаційних коучем Емі Блешкой розбираємося, що це за якості і чому в якийсь момент вони можуть стати каменем спотикання.
Багато людей не до кінця розуміють, що таке Soft Skills, і коли стикаються з реальністю, в якій від них залежить дуже багато чого, переживають шок. Щоб не опинитися в такій ситуації, краще заздалегідь знати ці п'ять фактів:
1. Їх з самого початку неправильно назвали
Софт-Скілс - широка поінформованість, допитливість, здатність вибудовувати контакт - відносяться до особистих якостей і допомагають людині ефективно комунікувати з іншими. Часто їх протиставляють так званим хард-скілс, які пов'язані з технічною експертизою, - навичкам графічного дизайну і бухгалтерського обліку, інженерним навичкам. На такому контрасті софт-скіли отримали погану репутацію: їх стали сприймати як вторинні, менш цінні якості, які тільки доповнюють «основні».
Експерти вважають, що це могло статися в тому числі через назви, що має на увазі, що розвинути їх - проста справа. Але ж це зовсім не просто. У деяких випадках з ними складніше впоратися і для того, щоб їх прокачати, потрібно більше практики, ніж для того, щоб засвоїти технічні знання.
Як зазначає Філіп Ханлон, президент Дартмунтского коледжу, їх було б правильніше називати «навичками влади». Це слово краще відображає їх суть і те, наскільки вони важливі.
2. Вони визначають майбутнє ринку праці
У доповіді LinkedIn 2019 року щодо основних трендів, які будуть диктувати умови на ринку праці, перші позиції відведені саме софт-Скілом. І це підтверджує просту істину: в бізнесі все зав'язано на відносинах. Незалежно від того, яку посаду ви займаєте, щоб досягти успіху, потрібно вміти взаємодіяти з людьми. І ті, хто вміє поєднувати технічні навички з особистими, створюють компанії, які краще задовольняють запити споживача і сприяють сталому розвитку.
3. Лідери називають їх своїми суперздібностями
Для Опри Уїнфрі це співпереживання, для Річарда Бренсона - активне слухання, для Рейда Хоффмана - колаборація. Як би вони їх не використали - щоб краще розуміти інших або вибудовувати довіру - всі вони відкрито заявляють: софт-скіли стали ключем до їх кар'єрі. Не дивно, що вони шукають подібні якості в людях, яких відбирають для своєї команди.
4. Вони важать більше, ніж ви думаєте
Згідно з доповіддю LinkedIn, 92% наймачів вважають софт-скіли такими ж важливими або навіть важливішими, ніж технічні навички.
Підприємець Марк Кьюбан впевнений - для того, щоб залишатися конкурентоспроможними на ринку майбутнього, найманим працівникам критично важливо мати одну якість: вміння працювати креативно. «Через 10 років запит на фахівців в гуманітарній сфері буде вищим, ніж існуючий запит на технічних фахівців», - припускає він.
5. Їх завжди можна поліпшити
Наймудріші лідери застосовують мислення зростання, коли хочуть розширити свої навички. Вони розуміють - щоб підтримувати софт-скіли на належному рівні, потрібно бути послідовними і організованими. Постійно вдосконалюючи навички спілкування, вони повертають бізнесу людяність і ставлять особистість на перше місце.
За інформацією womo.ua
Останні новини Чернігівщини
У Чернігові поліцейські затримали підозрюваного у зґвалтуванні та погрозі вбивством жінці 10:02
Поліцейські Чернігівського райуправління встановили та затримали зловмисника, який в одному з мікрорайонів Чернігова зґвалтував жінку, погрожуючи їй ножем. Затриманому повідомили про підозри у злочинах та помістили його до ізолятора тимчасового тримання.
Грант на створення, розвиток або відновлення виробництв переробної промисловості після російських обстрілів 09:38
До урядової програми надання грантів на створення або розвиток виробництв переробної промисловості Державна служба зайнятості доєдналась у 2023 році, а влітку 2025 року до них додалися гранти для підприємств, які оновлюють основні засоби виробництва, знищені або пошкоджені внаслідок збройної агресії Російської Федерації.
Заступниця міського голови Вікторія Пекур обговорила зі студентами інструменти соціальних змін 09:36
Заступниця Чернігівського міського голови Вікторія Пекур 1 травня взяла участь у зустрічі зі студентською молоддю, тема якої «Від норми до практики: як лобіювати соціальні зміни через органи місцевої влади».
Зарплати вчителям, шкільні автобуси та укриття на Чернігівщині – на спеціальному освітньому селекторі з урядовцями 08:54
Начальник Чернігівської ОВА В’ячеслав Чаус разом із першим заступником Костянтином Мегемом, заступницею Жанною Шерстюк і керівниками профільних структурних підрозділів долучився до освітнього селектора під головуванням Премʼєр-міністерки Юлії Свириденко. Модерував заступник керівника Офісу Президента Віктор Микита.
Бюджети Чернігівщини у квітні 2026 року отримали 2,5 мільярди гривень податків та зборів 08:50
Головне управління ДПС у Чернігівській області дякує кожному, хто сплатив податки, адже сьогодні це має особливу вагу. Попри всі воєнні ризики, постійні атаки росіян, пошкодження енергетичної інфраструктури, деяких виробничих потужностей, платники податків продемонстрували відповідальність перед країною
© 2005-2026