Тренінги для персоналу ЦНАП в рамках Програми "U-LEAD з Європою"

23.09.2020   10:38 — Агенцiя

Постійне підвищення кваліфікації та участь у різноманітних тренінгах стало гарною традицією для адміністраторів Центру надання адміністративних послуг міста Прилуки та спеціалістів, які надають адміністративні послуги.

Так, 22 вересня, розпочалося навчання для персоналу ЦНАП та для інших працівників органів місцевого самоврядування, які надають послуги населенню або беруть участь у наданні послуг. Тренінг розроблений за напрямом покращення якості надання адміністративних послуг населенню Програми «U-LEAD з Європою» і триватиме протягом тижня.

Участь у навчанні беруть керівник, адміністратори та реєстратори управління адміністративних послуг (Центр надання адміністративних послуг м. Прилуки) міської ради та представники відділу комунальної власності, відділу інвестицій та міжнародної діяльності та управління містобудування та архітектури міської ради.

Під час діалогу та майстер-класів учасники тренінгу отримють нові знання щодо принципів роботи, законодавчу базу і психологічний аспект, а також визначать основне завдання ЦНАПів – виступати посередником між людиною, яка хоче отримати послугу, і органом, який приймає рішення.

Під час зустрічі учасники також обговорять спірні питання, які виникають у сфері реєстрації речових прав нерухомого майна, надання витягів з Державного земельного кадастру, а також оформлення паспортів.

Відділ інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю міської ради