Інформ-агенція «Чернігівський монітор»: RSS Twitter Facebook

Інформ-агенція «Чернігівський монітор»

П`ятниця, 10 липня, 13:33:40

Чернігівський ТІЦ відповідає міжнародному стандарту ISO-14785

18.10.2019   09:44Агенцiя

Чернігівському туристично-інформаційному центру (ТІЦ) виповнюється рік. Заслуженим подарунком до першої річниці стало здобуття сертифікату на відповідність стандарту ISO-14785.

Це міжнародний стандарт для діяльності туристичних інформаційних центрів. Він містить критерії щодо внутрішнього і зовнішнього стану, підготовки персоналу в центрі, безкоштовних і платних послуг у ньому та іншого.

Зокрема, у стандарті є критерії як має виглядати зовнішня сторона центру, що має бути з інформаційних матеріалів (які карти, які буклети, яка довідкова інформація), що має знати персонал, на які питання він має відповідати, на яких мовах він має відповідати, що турист має побачити в центрі коли він зачинений тощо.

Сертифікація проводиться незалежним аудитором – швейцарською компанією SGS. ТІЦ Чернігова став другим в Україні після запорізького, який пройшов цю сертифікацію.

17 жовтня сертифікат у приміщенні центру чернігівцям особисто вручив керівник Національної туристичної організації України Іван Ліптуга. Прийняв документ від імені міста заступник чернігівського міського голови Олександр Ломако.

Принагідно він подякував усім працівникам і волонтерам чернігівського ТІЦ за їх роботу. І наголосив на тому, що Чернігів – це гостинне місто, яке дуже радо всім: і туристам, і підприємцям, які приїжджають розпочати свою справу, і всім гостям.

У свою чергу, Іван Ліптуга відзначив, що Туристично-інформаційний центр у Чернігові є прикладом для багатьох інших. Зокрема, тому, що до сертифікації він підготувався і всі критерії виконав за буквально три місяці.
- Взагалі міжнародні стандарти – це мінімальна планка для діяльності будь-яких суб’єктів туристичної діяльності. І задача полягає в тому, щоби всі суб’єкти туристичної діяльності на ланцюгу туристичного продукту – тобто і транспортні компанії, і заклади розміщення, і заклади харчування, і гіди-екскурсоводи – відповідали певним критеріям. Тому що турист сприймає дистинацію (географічну територію, що може задовольняти його потреби як туриста) як єдиний продукт, - зауважив він.

З нагоди першої річниці чернігівський Туристично-інформаційний центр проводить різні святкові заходи сьогодні і завтра. Але його поточна робота триває як і завжди. Адреса чернігівського ТІЦ - вул. Шевченка, 9, інформує пресслужба Чернігівської міської ради.

Останні новини Чернігівщини

Здійснено повторний моніторинговий візит до гауптвахти Чернігівського зонального відділу Військової служби правопорядку

Здійснено повторний моніторинговий візит до гауптвахти Чернігівського зонального відділу Військової служби правопорядку 13:20

Моніторинговою групою у складі працівників Департаменту національного превентивного механізму Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Олександра Малого, Максима Побережнюка та громадського монітора Лариси Шумної здійснено повторний моніторинговий візит до гауптвахти Чернігівського зонального відділу Військової служби правопорядку.

За реагування військової прокуратури Чернігівського гарнізону до бюджету повернуто понад 1 мільйон гривень

За реагування військової прокуратури Чернігівського гарнізону до бюджету повернуто понад 1 мільйон гривень 12:44

У 2019-2020 роках Квартирно-експлуатаційним відділом м. Чернігова та одним з приватних підприємств, зареєстрованим у м. Київ, укладено договори про відшкодування вартості теплової та електричної енергії, спожитої в процесі надання послуг з харчування військовослужбовців.

Нагородили воїнів-танкістів, які повернулися зі Сходу України

Нагородили воїнів-танкістів, які повернулися зі Сходу України 12:32

Після тривалого перебування на фронті, повернулися до рідних домівок в селище Гончарівське військовослужбовці першої окремої танкової Сіверської бригади.

Обласний конкурс

Обласний конкурс "Кращий товар Чернігівщини" - 2020 12:19

8 липня оголошується початок щорічного обласного конкурсу «Кращий товар Чернігівщини» - 2020.