Якщо у вас виникли труднощі на кордоні – довірте їх службі "Довіра"

20.06.2019   08:05 — Агенцiя

Нерідко під час планування подорожей і навіть під час самих подорожей виникають деякі труднощі перетину кордону. Державна прикордонна служба прийде вам на допомогу. Для цього у прикордонному відомстві працює служба «Довіра».

Віднедавна, окрім вже відомих номерів телефонів - 0 800 218 808 (багатоканальний номер для безкоштовних дзвінків з мережі фіксованого та мобільного зв’язку на території України) та +38 (044) 527-63-63 (міський номер для дзвінків із України та із-за кордону, згідно з тарифами відповідного оператора зв’язку), подорожуючі можуть звернутися з питань перетину державного кордону та отримати консультацію в межах компетенції Держприкордонслужби і за номером 15-98. Це багатоканальний номер для безкоштовних дзвінків з мережі фіксованого зв’язку та абонентів операторів мобільного зв’язку, тільки на території України.

Аби не витрачати час на зайві клопоти під час перетину кордону, за цими номерами можна отримати консультації з будь-яких питань, що стосуються перетину кордону. Зауважимо, що служба «Довіра» працює цілодобово. За інформацією консультаційного характеру краще звертатися в робочі дні з 8.30 до 17.00.

Варто зазначити, що у травні Контактний центр ДПСУ надав 15754 відповіді на запитання консультаційного характеру (збільшення на 30 %, в порівнянні з квітнем), з яких 14570 – за телефонами служби «Довіра», 1184 – за електронною поштою служби «Довіра» (dovira@dpsu.gov.ua).

Зауважимо, що у минулому місяці значно збільшилась кількість запитань консультаційного характеру щодо порядку виїзду дітей без нотаріально посвідченої згоди другого з батьків у разі тимчасового виїзду з України на строк до одного місяця під час пред’явлення рішення суду або органу опіки та піклування, у якому визначено (підтверджено) місце проживання дитини з одним із батьків, який має намір виїзду з дитиною, або який уповноважив на це нотаріально посвідченою згодою інших осіб.

Продовжували надходити дзвінки від громадян України з питань, пов’язаних з порядком скасування обмеження у праві виїзду за межі України громадян, які мали заборгованість по сплаті аліментів.

Актуальними залишаються питання щодо порядку пропуску іноземців на територію України, зокрема щодо особливостей здійснення прикордонного контролю стосовно громадян Російської Федерації.