Інформ-агенція «Чернігівський монітор»: RSS Twitter Facebook

Інформ-агенція «Чернігівський монітор»

Вівторок, 19 листопада, 08:33:15

Чернігівців закликають звертатися до міського контакт-центру

14.01.2019   08:14Агенцiя

Більше 115 тисяч звернень від чернігівців відпрацював міський контакт-центр у 2018 році. Гаряча лінія 0-800-50-93-50, на яку містяни мають змогу звертатися та отримувати оперативну допомогу та фахові консультації щодо роботи міських служб, працює у Чернігові вже понад 2 роки.

Графік роботи - цілодобово, а телефонувати можна з мобільного (безкоштовно) та стаціонарного телефонів.

Для зручності подання звернення функціонує додаток для смартфонів - «Call-центр CityOn», а також веб-портал із мапою звернень та інформацією про поточний стан планових та аварійних робіт у місті.

Останнім часом чернігівці найчастіше зверталися до контакт-центру щодо проблем з гарячим водопостачанням, теплопостачанням, з питань прибирання прибудинкової і міської території, несправностей ліфтів у житлових будинках, а також щодо освітлення доріг і вулиць міста.

У контакт центрі визнають, що, на жаль, із суб'єктивних причин є поодинокі випадки, коли звернення виконується пізніше, ніж зазначається в очікуваному терміні виконання заявки. Однак колектив контакт-центру постійно працює над покращанням надання послуг.

Що стосується сфери ЖКГ, то контакт-центр охоплює сферу відповідальності комунальних ЖЕКів, всіх міських служб та установ. А також тих ОСББ та приватних експлуатаційних-підприємств, які мають із контакт-центром відповідний договір на диспетчеризацію.


Прес-служба Чернігівської міської ради

Останні новини Чернігівщини

“Сіверські клейноди” - лауреати “Віртуозів фолку”

“Сіверські клейноди” - лауреати “Віртуозів фолку” 08:26

Диплом лауреата фестивалю та диплом за кращий сценічний образ отримав Академічний ансамбль пісні і танцю “Сіверські клейноди” Чернігівського обласного філармонійного центру фестивалів та концертних програм на фестивалі “Віртуози фолку”, який відбувся 17 листопада в Національному центрі “Український Дім” у м. Київ.

СБУ викрила киянина з підробленим посвідченням співробітника спецслужби

СБУ викрила киянина з підробленим посвідченням співробітника спецслужби 08:10

Киянина, який використовував підроблене посвідчення співробітника СБУ для збору коштів нібито для учасників бойових дій, затримала на Чернігівщині Служба безпеки України.

На кордоні вилучені алкогольні напої

На кордоні вилучені алкогольні напої 08:05

За порушення митних правил правопорушник притягнутий до адміністративної відповідальності, а товар вилучений, інформує прес-служба прикордонного загону.

Сина який підозрюється в убивстві матері обрано запобіжний захід тримання під вартою

Сина який підозрюється в убивстві матері обрано запобіжний захід тримання під вартою 07:55

Прилуцькою місцевою прокуратурою здійснюється процесуальне керівництво у кримінальному провадженні за фактом умисного вбивства, тобто умисне протиправне заподіяння смерті іншій людині.

Козелецький район: рятувальники надали допомогу у ліквідації наслідків ДТП

Козелецький район: рятувальники надали допомогу у ліквідації наслідків ДТП 07:49

17 листопада о 05:09 у Козелецькому районі на автодорозі Козелець-Остер, що поблизу смт Козелець, сталася дорожньо-транспортна пригода. Автомобіль "Nissan Teana" скоїв зіткнення з відбійником.

АНОНСИ ПОДІЙ

Всі новини