Інформ-агенція «Чернігівський монітор»: RSS Twitter Facebook

Інформ-агенція «Чернігівський монітор»

Субота, 4 грудня, 22:22:09

Буде зручно, але не відразу

08.06.2012   07:26Агенцiя

У кожной новій справі не завжди все гарно. Тим більше, якщо їй ще не виповнилось і 100 днів. Ось і впровадження технології “єдиного вікна” в управлінні Пенсійного фонду в м. Чернігові стикається з певними труднощами.

По–перше, організаційними, бо донедавна в місті були два районних управління, і їхнє об’єднання порушило звичні для пенсіонерів зв’язки з пенсійниками.

По–друге, відбувся перехід із дворазового (на тиждень) на щоденний прийом громадян. По–третє, для початку спробували впроваджувати видачу талонів на певний час, окремий прийом пенсіонерів Новозаводського та Деснянського районів тощо.

З’явились і технічні труднощі. Нема в управлінні приміщення, де можна було б облаштувати кабінки для спілкування пенсіонера з фахівцем, меблі збирали не першої молодості й грошей на нові нема. Комп’ютерна техніка теж не нова. Але стільці та крісла для відвідувачів знайшли, виготовили стенди, де пенсіонер може дізнатися майже про все, що його цікавить. А якщо не дізнається, може звернутись до спеціаліста–консультанта, який направить його до потрібного фахівця, який не тільки надає консультації, але й приймає документи на призначення або перерахунок пенсії, повідомляє про необхідність донести якісь документи, виправити помилки, взяти довідки тощо. Треба тільки здати документи, а оформленням займаються інші фахівці.

На жаль, кілька перших тижнів показали, що пенсіонери слабо проінформовані про щоденну роботу і приходили у понеділок та середу. Виникали певні незручності, які керівництво управління врахувало. Зокрема, відміняється видача талонів, розподіл на окремий прийом “деснянців” та “новозаводчан”. Міфічні черги, про які повідомляли деякі ЗМІ, на кінець травня складали 6–8 людей. Тобто, з урахуванням 20 хвилин та прийом одного пенсіонера та наявності 6 столів, – це не більше півгодини очікування. Але, звичайно, треба більше інформації про розклад прийому.

Як нам повідомили в управлінні ПФУ в м. Чернігові, за два місяці роботи, попри всі проблеми, через “єдине вікно” пройшло майже 6 тис. пенсіонерів, з яких 3040 здали заяви, а 2947 отримали консультації. Тобто за робочий день приймають близько 150 людей. Це означає, що за кількісними показниками є навіть зростання у порівнянні з попередньою системою. А щодо якості, обіцяють покращення умов роботи як для фахівців управління, так і для відвідувачів. Втім, вони потроху звикають. Слово самим пенсіонерам…

Людмила Світлична, пенсіонерка:
– Мені треба було отримати консультацію, і це не зайняло багато часу. Можливо, пощастило, але і людей було небагато, хоча я прочитала в газеті, що прийом щоденний, і “вирахувала”, що у четвер після обіду людей буде менше.

Іван Калита, пенсіонер:
– Я подавав документи на перерахунок пенсії. Довелось трохи почекати, бо з Деснянського району було багато відвідувачів, але і раніше доводилося чекати годинами, навіть за записом.

Слово господарю – Миколі Демченку, начальнику управління ПФУ в м. Чернігові:
– Хочу зауважити, що “єдине вікно” відпрацювало лише два місяці, було багато квітневих та травневих свят. Вчимося, і надалі будемо вдосконалювати систему, шукати оптимальні варіанти. І, звичайно, покращувати умови. Але не все відразу, бо бажання є, а можливості обмежені.

http://vid.cn.ua/index.php?option=com_content&task=view&id=7003&Itemid=65

Останні новини Чернігівщини

У Чернігові нагородили переможців конкурсу «Молодь! Армія! Країна!»

У Чернігові нагородили переможців конкурсу «Молодь! Армія! Країна!» 18:09

Урочистості відбулися символічно напередодні святкування 30-ї річниці дня створення Збройних Сил України в Чернігівському обласному територіальному центрі комплектування та соцпідтримки, який і є організатором конкурсу.

За минулу добу в Чернігівській області виявлено 386 нових випадків COVID-19

За минулу добу в Чернігівській області виявлено 386 нових випадків COVID-19 18:02

За даними Управління охорони здоров’я Чернігівської ОДА, станом на 4 грудня в області зафіксовано 386 нових випадків COVID-19.

#МарЛені. Зустрічі реальна та віртуальна

#МарЛені. Зустрічі реальна та віртуальна 17:59

3 грудня шевченківці мали щасливу можливість знову зустрітися з чернігівськими глядачами, аби представити ще одну прем’єрну виставу «МарЛені», поставлену заслуженим артистом України Андрієм Бакіровим за мотивами п’єси сучасної німецької літераторки Теа Дорн.

Помолилися за 6-х загиблих у листопаді Захисників України та померлого кіборга з Чернігова

Помолилися за 6-х загиблих у листопаді Захисників України та померлого кіборга з Чернігова 17:56

2 грудня, у перший четвер місяця, у Козацькому кафедральному соборі святої великомучениці Катерини Православної церкви України в Чернігові проведено панахиду за воїнами, які у листопаді цього року віддали своє життя за нашу країну, а також за всіх загиблих у боях за незалежність України.

Х міжнародна конференція «Розумовські зустрічі»

Х міжнародна конференція «Розумовські зустрічі» 12:07

Якою стала Україна за 30 років незалежності; здобутки та виклики для територіальних громад після завершення об’єднавчих процесів у 2020 р.