Інформ-агенція «Чернігівський монітор»: RSS Twitter Facebook

Інформ-агенція «Чернігівський монітор»

Понеділок, 30 січня, 16:12:34

Хто й чому звертався до ОДА минулого року

20.02.2014   08:43

Робота зі зверненнями громадян є важливою складовою діяльності обласної державної адміністрації.

Вона спрямована на реалізацію конституційного права громадян на письмове звернення та особистий прийом, а також на забезпечення оперативного вирішення проблемних питань, порушених у зверненнях.

Протягом 2013 року до облдержадміністрації надійшло 5560 письмових звернень громадян, що на 518 більше відповідного періоду попереднього року.

На особистий прийом прийшло 159 людей — на 45 менше, ніж 2012 року.

29 % від усіх звернень складають звернення від громадян, які мають передбачені законодавством пільги.

14 % (- 5% проти відповідного періоду 2012 року) письмових звернень надійшли до облдержадміністрації через органи влади вищого рівня: Адміністрації Президента України, Кабінету Міністрів України, Верховної Ради України – 42 (54 у 2012 році).

Через Державну установу „Урядовий контактний центр” у звітному періоді отримано 3813 (або 68 %) звернень (3032 у відповідному періоді 2012 року).

Усього у зверненнях було порушено 5789 питань переважно щодо соціального захисту (1439 або 26 %), комунального господарства (1132 або 19 %), праці і заробітної плати (747 або 13 %), охорони здоров’я (553 або 9 %), аграрної політики (456 або 8 %), житлової політики (347 або 6 %), забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку (161 або 3 %).

15% звернень одразу ж вирішено позитивно.

Першочергово вирішувались питання щодо погашення заборгованості із заробітної плати працівникам бюджетних установ області та виплати державних соціальних допомог малозабезпеченим сім’ям.

Стосовно решти звернень, заявникам надані відповідні роз’яснення; питання, що потребують додаткового опрацювання, перебувають на контролі обласної державної адміністрації.

У рамках телевізійного проекту „Діалог з країною” за участю Президента України В.Ф.Януковича до обласної державної адміністрації надійшло 104 звернення, в яких було порушено 108 питань. 46 з них вирішені позитивно.

На „гарячу” телефонну лінію голови обласної державної адміністрації упродовж 2013 року звернулось 309 громадян. Серед порушених питань переважали проблеми функціонування житлово-комунального господарства (зокрема, розчистки від снігу доріг та вулиць у населених пунктах); правильності призначення державних соціальних допомог; відсутності трансляції обласного радіомовлення; приватизації земельних ділянок; погашення заборгованості із заробітної плати.

Питання, що порушувались у 107 зверненнях, вирішені позитивно.

Щодо решти звернень вжито відповідних заходів реагування.

За минулий рік отримано 382 колективних звернення (363 — за 2012 р.) і стосувались вони переважно погашення заборгованості із заробітної плати працівникам бюджетних установ, ремонту доріг, покращання транспортного обслуговування населення, якості комунальних послуг).
 

Останні новини Чернігівщини

Чернігівські журналісти дізналися лайфхаки мобільної зйомки 13:04

Секрети та лайфхаки фото- і відео зйомки на мобільний телефон розказала чернігівським журналістами відома фотографиня Iren Brynza.

На Чернігівщині існує ризик зриву опалювального сезону, - АМУ

На Чернігівщині існує ризик зриву опалювального сезону, - АМУ 12:59

Держава не виконує зобов'язання щодо компенсації різниці в тарифах, заявили в Асоціації міст України.

Надзвичайні події в Чернігівській області за минулу добу

Надзвичайні події в Чернігівській області за минулу добу 12:56

Інформація про надзвичайні ситуації та основні небезпечні події, які зареєстровані на території області за період з 8:00 29 січня по 8:00 30 січня 2023 року

Вшанування пам’яті Героїв Крут на місці легендарного бою на 340-й день війни

Вшанування пам’яті Героїв Крут на місці легендарного бою на 340-й день війни 09:31

«Бій під Крутами – бій за майбутнє України! Щодня і щогодини сили оборони України наслідують подвиг Захисників Крут, захищаючи нашу державу, та виганяючи клятого ворога з нашої рідної землі», — з такими думками та прагненнями 29 січня, на 340-й день повномасштабного відкритого вторгнення російського агресора на територію нашої країни, на території Меморіального комплексу «Пам’яті Героїв Крут» на Чернігівщині відбулося вшанування Захисників України.