Інформ-агенція «Чернігівський монітор»: RSS Twitter Facebook

Інформ-агенція «Чернігівський монітор»

П`ятниця, 24 травня, 05:08:54

Працівників "Чернігівгазу" вчили уникати конфліктів та стресів

11.05.2019   11:28Агенцiя

З 10 по 14 травня фахівці з профорієнтації Чернігівського обласного центру зайнятості проводять тренінги «Розвиток емоційної саморегуляції та відпрацювання навичок консультативної бесіди з клієнтами» для працівників сервісного обслуговування клієнтів ПАТ «Чернігівгаз».

У програмі тренінгу - практичні вправи, рольові ігри, тематичні дискусії та групове обговорення.

На думку заступника начальника відділу організації профорієнтації Ирина Чечко, такі заняття допоможуть учасникам швидко засвоїти прийоми, необхідні в щоденній роботі, а командне виконання завдань тренінгу спонукатиме колег і в подальшому ефективно взаємодіяти між собою для швидкого вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.

Учасники тренінгу в невимушеній атмосфері спілкувалися між собою, визначали свій емоційний стан, а також опановували техніку зняття психологічного напруження та емоційного переживання.

Крім того, вони на практиці відпрацювали комунікативні вміння та навики в консультативній бесіді з клієнтами та зупинилися на різноманітних прийомах вербального і невербального спілкування. На завершення обговорили проблемні питання і ситуації, які виникають в практичній роботі, та обмінялися досвідом.

Останні новини Чернігівщини

Ніжинська поліція затримала групу торгівців наркотиками

Ніжинська поліція затримала групу торгівців наркотиками 15:20

Оперативники Ніжинського відділу поліції затримали «на гарячому» групу наркоторгівців, які розгорнули у місті свій незаконний бізнес.

Щодо захворюваності на кір. Офіційно

Щодо захворюваності на кір. Офіційно 13:11

З початку епідемічного підйому захворюваності на кір в області зареєстровано 1108 випадків захворювання (підозри) на кір.

Городництво, як бізнес

Городництво, як бізнес 13:05

У рамках культурно-просвітницького проекту «Збережемо традиції предків» 21 травня для безробітних жінок Прилуцької міськрайонної філії Чернігівського обласного центру зайнятості проведений семінар на тему: «Садівництво: як створити прибутковий бізнес…».

Відбувся благодійний показ фільму

Відбувся благодійний показ фільму "Чорний козак" 12:47

21 травня в Прилуцькому міському Будинку культури відбувся показ фільму «Чорний козак» з метою збору коштів для пораненого бійця Дмитра Краслянського.

У бібліотеці Короленка відбулася творча зустріч з письменником Олександром Балабком

У бібліотеці Короленка відбулася творча зустріч з письменником Олександром Балабком 12:41

У Чернігівській ОУНБ ім. В. Г. Короленка відбулася творча зустріч з письменником-земляком, членом Національної спілки письменників та Національної спілки журналістів України, лауреатом Національної премії імені Івана Франка, премій "Золоте перо" та літературно-мистецької премії імені Михайла Коцюбинського Олександром Балабком.

АНОНСИ ПОДІЙ

Всі новини