Інформ-агенція «Чернігівський монітор»: RSS Twitter Facebook

Інформ-агенція «Чернігівський монітор»

Вівторок, 4 серпня, 12:09:20

Працівників "Чернігівгазу" вчили уникати конфліктів та стресів

11.05.2019   11:28Агенцiя

З 10 по 14 травня фахівці з профорієнтації Чернігівського обласного центру зайнятості проводять тренінги «Розвиток емоційної саморегуляції та відпрацювання навичок консультативної бесіди з клієнтами» для працівників сервісного обслуговування клієнтів ПАТ «Чернігівгаз».

У програмі тренінгу - практичні вправи, рольові ігри, тематичні дискусії та групове обговорення.

На думку заступника начальника відділу організації профорієнтації Ирина Чечко, такі заняття допоможуть учасникам швидко засвоїти прийоми, необхідні в щоденній роботі, а командне виконання завдань тренінгу спонукатиме колег і в подальшому ефективно взаємодіяти між собою для швидкого вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.

Учасники тренінгу в невимушеній атмосфері спілкувалися між собою, визначали свій емоційний стан, а також опановували техніку зняття психологічного напруження та емоційного переживання.

Крім того, вони на практиці відпрацювали комунікативні вміння та навики в консультативній бесіді з клієнтами та зупинилися на різноманітних прийомах вербального і невербального спілкування. На завершення обговорили проблемні питання і ситуації, які виникають в практичній роботі, та обмінялися досвідом.

Останні новини Чернігівщини

Ніжин: відбулось засідання чергової 76 сесії

Ніжин: відбулось засідання чергової 76 сесії 11:58

3 серпня відбулось пленарне засідання чергової 76 сесії Ніжинської міської ради під головуванням міського голови Анатолія Лінника, в якій взяли участь 27 депутатів.

Чернігівська школа №1 тепер тепліша та енергоощадна

Чернігівська школа №1 тепер тепліша та енергоощадна 11:44

Освітні заклади Чернігова наразі активно готують до старту нового навчального року. Зокрема, будівлю спеціалізованої загальноосвітньої школи №1 з поглибленим вивченням іноземних мов (пр.Миру, 40) завершують термомодернізовувати.

Вшанували пам'ять жертв геноциду ромів

Вшанували пам'ять жертв геноциду ромів 11:30

2 серпня у Чернігові в урочищі Подусівка відбувся меморіальний захід з нагоди Міжнародного дня пам’яті жертв геноциду ромів. У ньому взяли участь директор Департаменту культури і туризму, національностей та релігій Чернігівської ОДА Олександр Левочко та представники ромської громади області.

Вперше на Чернігівщині провели національно-патріотичний форум “Сіверська Брама”

Вперше на Чернігівщині провели національно-патріотичний форум “Сіверська Брама” 11:24

З 29 по 31 липня у Седневі на базі позаміського дитячого закладу оздоровлення та відпочинку “Дивосвіт” відбувся національно-патріотичний форум “Сіверська брама”.