Про імідж у роботі посадовців місцевого самоврядування говорили у Носівській ОТГ

19.09.2018   13:10 — Агенцiя

Про імідж, компліменти, ділову етику та особистісні комунікації говорили учасники семінару "Соціально-психологічні аспекти роботи посадової особи місцевого самоврядування". Його 18 вересня проводив у Носівській міській раді Чернігівський Центр розвитку місцевого самоврядування, створений за підтримки програми «U-LEAD з Європою».

У навчанні взяли участь заступники міського голови, старости, керівники відділів та спеціалісти структурних підрозділів міської ради. 

Людмила Чабак, радник з децентралізації Чернігівського ЦРМС, розповіла про створення  іміджу посадової особи місцевого самоврядування, взаємодію в колективі, комунікації в діловому спілкуванні, стреси в роботі посадової особи, ділова етика та етикет, етика телефонної розмови, реакція на критику та компліменти тощо.
"Об'єднані громади отримали в ході реформи певний кредит довіри. Від представників "нових" органів місцевого самоврядування чекають нової якості послуг та іншого ставлення до людей, які звертаються до місцевої влади. А тому важливо працювати над іміджем посадовця та комунікаціями", - зазначила Людмила Чабак.

За словами учасників семінару, вони винесли для себе позитивні і важливі аспекти, на які варто звернути увагу, з яких, власне, і складаються будні працівників органів місцевого самоврядування. "Кожен посадовець – передусім людина, яка не лише  має чути і колегу, і відвідувачів, а й так само розраховує на розуміння та підтримку власних переживань. Врешті,  в будь-якій  ситуації  маємо   побачити раціональне зерно і знайти  найважливішу точку, від якої  розпочнеться відлік позитивного  іміджу посадовця і колективу", - говорять тут.